سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر [ بيبي نايس لملابس الاطفال ]

نحن في [ بيبي نايس لملابس الاطفال ] نهتم بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام. إذا كنت غير راضٍ عن أي منتج قمت بشرائه، نحن هنا لدعمك وتقديم حلول تتناسب مع احتياجاتك. يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا بعناية :

# 1 – شروط الاستبدال والاسترجاع :

      *1 – المدة الزمنية : يمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال [ 14 يوم ] من تاريخ استلام الطلب

               بعد هذه المدة ، لا يمكننا قبول أي استرجاع أو استبدال   

      *2 – حالة المنتج : يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية  ، غير مستخدم ، وغير مغسول ، مع كافة

              ملصقاته و تغليفه الأصلي

      *3 – المنتجات المؤهلة للاستبدال أو الاسترجاع : يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي لم يتم

              استخدامها أو تلفها, لا يمكن قبول استرجاع الملابس إذا كان المنتج قد تم غسله أو

               تضرر بعد الاستلام

# 2 – استبدال المنتج :

        *1 – في حال كنت ترغب في استبدال المنتج بحجم أو لون مختلف، يمكنك طلب الاستبدال من خلال

               التواصل معنا عبر  البريد الالكتروني [ info@babynice.ae ] خلال الفترة المحددة 

        *2 – عند الموافقة على طلب الاستبدال، سيتم إرسال المنتج البديل إليك بالمجان إذا كان الخطأ من جانبنا

               (مثل الحجم غير الصحيح أو تلف المنتج)

        *3 – تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال تكون على العميل إذا كان السبب هو تغيير الرغبة أو المقاس

# 3 – استرجاع المبلغ :

        *1 – إذا كنت ترغب في استرجاع المبلغ، سنقوم برد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند

               الشراء (عادةً ما يتم رد المبلغ خلال [ 14 يوم عمل ] من استلام المنتج المعاد)

        *2 – المبلغ المسترجع سيشمل سعر المنتج فقط ، ولن يشمل تكاليف الشحن المدفوعة ، ما لم يكن المنتج

                تالفًا أو خطأ في الشحن من جانبنا

# 4 – الاستثناءات :

         *1 – المنتجات المخفضة : لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم شراؤها بعروض أو خصومات

                خاصة، إلا في حالة وجود خلل في المنتج أو إذا كان ذلك وفقًا للقانون المحلي  

          *2 – المنتجات الشخصية أو المخصصة : إذا كانت الملابس مخصصة (مثل إضافة اسم أو رقم على

                  الملابس) فلا يمكن استرجاعها أو استبدالها إلا في حالة وجود عيب في المنتج

# 5 – كيفية تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع :

        * لإجراء عملية استبدال أو استرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية :

        * التواصل معنا : تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الالكتروني [ info@babynice.ae ]

         او واتس اب [  00971581773647  ]  خلال المدة المحددة

       * مراجعة الطلب : فريقنا سيقوم بمراجعة طلبك ويُعلمك بتفاصيل عملية الاستبدال أو الاسترجاع

       * إرجاع المنتج : بعد الموافقة، يرجى إرسال المنتج إلى

         [ الامارات العربية المتحدة – ابوظبي –  مدينة العين – منطقة المويجعي ]   

         في حال كان الاسترجاع  هو الخيار المحدد  

# 6 – مسؤولية الشحن :

        إذا كنت تقوم بإرجاع المنتج، يجب أن تتحمل تكاليف الشحن إذا لم يكن السبب هو عيب في المنتج

        أو خطأ من جانبنا  تأكد من إرسال المنتج باستخدام خدمة شحن تتضمن رقم تتبع لضمان وصول

        المنتج بأمان

# 7 – التغييرات في سياسة الاستبدال والاسترجاع :

        نحتفظ بحق تعديل سياسة الاستبدال والاسترجاع في أي وقت، لذلك يرجى مراجعة هذه السياسة

        بشكل دوري للتأكد من أنك على دراية بالشروط الحالية

# 8 – التواصل معنا :

        إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الاستبدال و الاسترجاع ، يمكنك الاتصال بنا

       عبر طرق التواصل التالية :

        * البريد الإلكتروني:  [ info@babynice.ae ]

        *  رقم الهاتف:  [  00971581773647  ] 

        *  رقم الترخيص الصادر من دائرة التنمية الاقتصادية في ابوظبي : [  CN-5550710 ]

تاريخ آخر تحديث : [ 20/03/2024 ]